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有線電視-工程案例

(IPTV)酒店智能互動視訊系統

文字:[大][中][小] 手機頁面二維碼 2017/4/19     瀏覽次數:    


一、IPTV系統概述

顯然,只有電視直播節目已經不再具有吸引力,讓電視與賓客互動起來,才是吸引賓客,提升酒店競爭力的好辦法。IPTV系統,通過IP網絡承載電視節目,提供電視直播、時移電視、視頻點播、旅游咨詢、天氣查詢等豐富的內容,有效的提升了酒店的競爭力。

星級酒店提供智能高清互動電視系統,實現打開電視機即播放酒店歡迎詞LOGO,廣告圖片,廣告視頻,等信息,體現酒店形象檔次。

星級酒店客房及桑拿會所、休閑度假村等作為旅游休閑消費的最前沿行業,面對今天高速發展的市場經濟,我們的生活,我們的事業面臨著時代信息改革的壓力,面臨著提升服務的競爭壓力。作為旅游消閑消費行業,我們不能改變市場,但我們通過改變產品來改變服務,中訊智能高清互動電視系統,就是為了順應潮流,采用最新流媒體技術開發的一套網絡電視系統,它不僅可以提升酒店場所自身的競爭力,影響力,也改變了傳統的模擬視頻收看效果,達到數字標準直播與VOD高清。

智能高清互動電視系統分成三大模塊,由前端數字IP編碼器+TS衛星IP接收機+H.264高清IP編碼器+中心控制平臺(服務器)+智能播放點播終端組成,呈現給用戶的主要功能模塊包括數字電視直播、高清電影點播、飲食互動消費、技師瀏覽與互動服務,互聯網應用、酒店互動服務,服務呼叫功能,日志管理、后臺管理等。該系統主要應用在桑拿與水療會場休息大廳電視、酒店客房電視等,能為星級酒店提供解決超清晰的電視系統解決方案。

智能高清互動電視系統有幾大優勢:

1、顧客一打開電視機,首先顯示酒店的歡迎詞、宣傳圖片、宣傳視頻、酒店公告信息等,下一步顯示語言選擇,本系統可以提供多語言版本,體現國際化品牌效應,選定語言版本,進入系統主界面,如下圖,本系統主界面包括電視直播、高清VOD點播(含收費電影和免費電影)、酒店服務、互聯網服務模塊,游戲、酒店介紹等。

2、能為使用者提供更豐富的服務內容。擺脫傳統電視的束縛,該系統所配備的智能電視接收端,可為使用者提供直播電視收看,電影視頻點播,上網,服務介紹,消費指南,服務項目預約,服務員呼叫,意見留言等服務。

3、能為場所管理者收集豐富的經營數據。每一個智能電視所收集回來的數據,傳到系統服務器,可以為場所管理者提供確實的經營信息,如上座率統計,熱門消費項目統計,顧客消費情況及顧客反饋意見等。

4、大大減少項目施工及檢修維護工作量。對于每一個點的智能電視只需要接電源就可以使用,通過網線、無線網絡與服務器端對接。與傳統射頻電視相比,完全節省了最復雜的射頻信號日后檢修維護。

5、可以提供更清晰流暢的視頻節目。每一臺智能電視的顯示分辨率高達1080P,與傳統電視576I的分辨率比,畫面效果有了一個跨級的提高。每一個電視節目或者視頻播放,都采自于場所內部局域網絡的服務器端,通過網絡把這些視頻節目傳送到每一臺智能電視上,可以確保每臺設備視頻播放效果一致,不會出現接射頻信號的傳統電視在某些頻道干擾嚴重的情況。

6、更方便于每個點的設備維護及服務更新。該系統每個智能電視可以由服務器端的管理平臺進行集中及分散管理,包括系統升級,信息實時發布及更新,視頻頻道變換,視頻點播內容更新等,大大減少了服務更新及數據維護的工作量。

7、酒店內部自辦的宣傳頻道節目、晚會/會議/婚禮/派對等現場直播節目,境內衛星、境外衛星節目等可隨意增加致本系統內。

我們相信本系統憑著更豐富的服務內容,更好的服務質量必然能為星級酒店、度假村等場所提高形象檔次,吸引客源、引導顧客消費、提高收益等做出貢獻。

1、開機歡迎詞:

在顧客打開電視后不同與以往的普通電視,顯示顧客入住歡迎詞。下一步顯示語言選擇,本系統可以提供多語言版本,體現國際化品牌效應,選定語言版本,進入系統主界面,如下圖,本系統主界面包括電視直播、高清VOD點播(含收費電影和免費電影)、酒店服務、互聯網服務模塊,游戲、酒店介紹等。

2、系統主界面:

主界面擁有時尚面容,顯示你的房間號,天氣以及以酒店為主題的宣傳圖片,如下圖中心的圖片,中心四方框還可以按時間設定多圖片切換,也可以換成視頻宣傳廣告播放。主界面實現全功能模塊切換使用,其中VOD高清點播系統可實現計費運營,提高酒店收益,酒店服務與酒店管理系統無縫連接,實現客戶在線查帳,在線點餐,在線的商旅服務等。

特點功能:

A、酒店服務器平臺管理員可通過機位管理對號入座進行客房信息發布,例如,屏顯下方的跑馬燈文字。

B、形象推廣意義,例如中心四方框,可加入酒店元素的宣傳圖片與視頻;

C、多功能,多模塊顯示與一鍵切換,操作靈敏,方便,體現系統超強的一體性。

3、電視頻道管理:

系統把數字有線、衛星電視頻道、酒店自辦頻道或現場直播頻道的IP頻點統一規劃管理,終端IPTV機頂盒控制電視頻道自動按規定排序,保證電視頻道整齊統一,方便管理,省時省力。預先設定好多組不同的頻道發布序列,顧客根據不同的權限可看到不同的電視組。

特點:

A、酒店可輕松建立自辦頻道,加強酒店及場所自身形象營銷,本系統“電視直播”功能在客戶第一時間進入會自動播放自辦頻道直播,如客戶不喜歡看可隨意切換到其他全國衛視或地方頻道。

B、服務器后臺統一編輯管理所有電視頻道排序,避免了顧客自己調整電視頻道造成的混亂。

C、方便工程人員的管理,修改頻道時不用再每間客房全部調整,省時省力。

D、顧客想更換頻道時,系統采用“OSD菜單”的模式,使顧客在不影響現有頻道畫面的情形下更換其它頻道。


1.2背景

隨著寬帶網絡的不斷發展和普及,酒店乃至網絡運營商通過給用戶提供更多的新的多媒體業務,有助于提升品牌知名度、提高客戶滿意度以及增加收入。在網絡運營商所提供的業務中,主要是以視頻業務為主,圍繞著娛樂、體育、游戲以及教育等等方面。我們知道,所有的業務都需要通過不同的網絡分發到不斷增加的大量的用戶消費設備中去。

同時,用戶自己本身也在不斷尋找精彩的,且又簡單靈活和使用方便的業務。到目前為止,獲取視頻內容的主要方式還局限于傳統的方式,如上電影院,租碟片觀看,或是通過有線電視收看。現在,隨著IP網絡和寬帶光纖網絡的不斷進步和普及,我們可以利用個人電腦PC和電視來觀看在IP網絡上發布的視頻內容。這些新的發布方式,將給酒店乃至網絡運營商帶來高收益高回報的業務,從而增加收入。

這些新業務將成為用戶未來生活方式中的主要部分,同時也意味著這將給酒店乃至網絡運營商帶來源源不斷的收入。當然酒店以及網絡運營商需要一定的投資,以保證按需的為用戶提供業務。支持這些業務的架構必須是有效益和劃算的,是易于實施,運營和維護的,同時也要求容易與網絡運營商先前投資的設備和業務很好的集成。

IPTV利用不斷進步的創新技術,提供端到端的酒店智能互動視訊系統解決方案,給用戶帶來更多的業務體驗。智能互動視訊系統解決方案采用開放的標準和開放的架構,它提供了簡單而又穩定可靠的系統架構,所有組件具有開放性與可擴展性,同時它關注后臺運營系統的各項功能,提高了運營商的效率,有助于增加收入和提高客戶體驗。

1.3 文檔范圍

描述了智能互動視訊系統酒店解決方案,它覆蓋了IPTV的總體架構,功能特性等方面。同時“智能互動視訊系統也為電信運營商,樓宇小區,醫院病房,連鎖店,學校等提供了端到端的互動視訊解決方案。


1.4名詞和縮略語清單




二、系統簡介

智通酒店智能互動視訊系統是為寬帶網上承載廣泛的流媒體業務而提供的整套方案,采用“業務與承載分離、管理與服務分離”及“集中式管理、分布式服務” 架構思想,分層建議,分級管理,整個系統按功能主要分為五個層次:接入層、網絡承載層、媒體層、控制層、業務層。


酒店智能互動視訊系統接入層的設備,主要包括智能互動控制器、個人電腦、家庭媒體網關、可視電話和游戲終端等,滿足用戶多種終端形式的接入需求。

酒店智能互動視訊系統的網絡承載層,主要包括寬帶IP骨干網絡,城域網絡和寬帶接入網絡等,它是承載IPTV業務的物理介質。網絡承載層也可以分為接入網,匯聚網和核心網三部分。

媒體層主要包括內容編碼,內容加密,內容存儲,媒體分發和媒體播放等功能。

控制層包括業務控制、用戶管理、媒體管理、認證計費、播放控制、呼叫處理和網絡管理等功能。

業務層主要為用戶提供各種服務。目前支持的主要業務有:直播、點播、時移、回看等等。

三、酒店解決方案設計

3.1 IPTV解決方案總體架構

智能互動視訊系統是遵循中國電信IPTV2.0行業標準的、在IP網絡上傳送視頻及其他信息內容的平臺,提供了包括編碼器,數字接收機,IPTV流媒體服務器,IPTV中間件,內容分發網絡,終端”輝視通”智能互動控制器的端到端IPTV解決方案。它允許業務提供商更快速有效的集成、實施和管理高質量的視頻業務,分發到用戶端給用戶帶來全新的業務體驗。同時,智能互動視訊系統解決方案也為諸如付費點播業務以及訂戶計費模型等電子商務的集成提供了可靠的支持。

終端用戶將從直觀且又友好的用戶界面得到極大的用戶體驗。用戶界面提供了用戶所有可用的內容和詳細信息,更好的支持用戶來挑選其感興趣的內容進行觀看,并且支持點播、暫停、重放以及快進等功能操作,用戶可以隨時隨地的進行觀看直播電視和點播視頻內容,以及體驗其他電視業務。下面將描述智能互動視訊系統酒店解決方案的總體部署。


圖表 1智能互動視訊系統 解決方案總體部署


智能互動視訊系統解決方案主要由以下四個核心模塊組成:

頭端設備:天線、衛星接收器、編碼器、數字接收機等,用于接收直播電視信號源,其中天線,衛星接收器,有線電視信號等信號源和接收裝置需要酒店預先準備。

酒店智能互動視訊系統:用于網絡、頭端設備和智能互動控制器的交互,從而保證交互視頻業務的提供,管理和分發。

高速IP網絡:傳送IP流量進行數字內容分發所需要的高速寬帶網絡,對酒店而言,可利用酒店原有局域網絡或新部署局域網絡,而無需另外部署有線電視同軸網絡。

終端用戶設備智能互動控制器和電視機,用于體驗電視互動業務業務。”輝視通”智能互動控制器主要負責為用戶提供統一的電子節目導航,讓用戶能夠方便快捷的享受點播、直播、回看、時移等業務。


智能互動視訊系統解決方案主要由以下四個核心模塊組成:

頭端設備:天線、衛星接收器、編碼器、數字接收機等,用于接收直播電視信號源,其中天線,衛星接收器,有線電視信號等信號源和接收裝置需要酒店預先準備。

酒店智能互動視訊系統:用于網絡、頭端設備和智能互動控制器的交互,從而保證交互視頻業務的提供,管理和分發。

高速IP網絡:傳送IP流量進行數字內容分發所需要的高速寬帶網絡,對酒店而言,可利用酒店原有局域網絡或新部署局域網絡,而無需另外部署有線電視同軸網絡。

終端用戶設備智能互動控制器和電視機,用于體驗電視互動業務業務。”輝視通”智能互動控制器主要負責為用戶提供統一的電子節目導航,讓用戶能夠方便快捷的享受點播、直播、回看、時移等業務。

3.2 系統詳細組網圖


圖表 2 酒店互動視訊系統詳細組網圖

前端子系統和智能互動視訊系統平臺統一部署在機房,組成為酒店網絡電視臺。

終端設備可以是智能互動控制器、PAD、PC電腦等多種設備。

3.3 基于B/S架構的后臺管理

管理人員可以借助任何管理工作站,或者任何聯網電腦,打開智通數字高清酒店智能互動視訊系統后臺配置管理界面,實現對整個系統的操作管理。可以隨時增加或刪除影片,管理電視直播頻道,可以制作提供商的宣傳材料等等。操作界面如下圖所示:

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